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제목 | 정부3.0민원서비스 구현 | ||||
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부서명 | 기획감사실 | 등록일 | 2015-12-02 | 조회 | 614 |
첨부 |
2015정부3.0우수사례(민원서비스).hwp [1.131 mbyte]
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○ 청양군 정부 3.0 민원서비스 구현 박차
- 사전심사청구제도, 사전상담예약제 : 복합민원 사전대응기능 강화 - 민원 1회 상담창구 : 민원사무 절차 간소화, 원스톱 서비스 - 민원후견인제, 민원실무심의회, 민원조정위원회 : 신속, 공정, 적법한 민원처리 - 주2회 민원실 친절교육, 베스트친절공무원 선정 - 민원도우미제 운영, 칭찬벨 설치 등 |
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