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| 제목 | 청양군, 민원담당 공무원대상 ‘심리지원 과정’ 실시 | ||||
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| 작성자 | 기획감사실 | 등록일 | 2025-10-29 | 조회 | 106 |
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3. 청양군 민원담당 공무원대상 ‘심리지원 프로그램’ 실시.jpeg [2.598 mbyte]
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감정노동 해소와 심신 회복 위한 쉼과 치유의 시간 마련
청양군(군수 김돈곤)은 민원업무 처리 과정에서 발생하는 감정노동과 심리적 압박으로부터 담당 공무원의 심신 회복을 지원하고자 ‘민원담당 공무원 심리지원 과정’을 운영했다. 이번 프로그램은 지난 12일 충남사회적경제혁신타운에서 군 행복민원과와 읍·면 행정복지센터에서 민원업무를 맡고 있는 12명의 공무원이 참여한 가운데 개최됐다. 인사혁신처의 ‘쉼(休) 플러스 프로그램’ 지원을 받아 추진된 이번 과정에는 전문 강사 2명이 함께하며 실질적이고 체계적인 심리지원 활동을 진행했다. 프로그램은 ▲민원 응대 과정에서 겪는 어려움에 대한 공감과 지지 형성 ▲생각 전환을 통한 일상 속 작은 행복 찾기 ▲심리 상담 및 압박감 해소법 등 다양한 치유 과정으로 구성됐다. 참가자들은 서로의 경험을 공유하며 정서적 위로를 얻는 동시에, 일과 생활에서 활용할 수 있는 심리 건강관리 방법을 배우는 의미 있는 시간을 가졌다. 군은 이를 통해 심리적 안정을 바탕으로 한 긍정적인 조직문화가 조성될 것으로 기대하고 있다. 군 관계자는 “공직자의 정서적 안정과 자기 회복은 군민 만족 행정의 출발점”이라며 “앞으로도 민원 담당 공무원을 위한 심리지원 과정을 지속적으로 확대해 군민과 공직자 모두가 행복한 행정환경을 만들어 가겠다”고 강조했다. *사진 설명: 지난 12일, 민원담당 공무원 심리지원 특화 과정을 진행하고 있다. |
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